遇到商家退货并关闭退款,快递不退钱如何解决

上海律师 2025-05-16
遇到商家退货关闭退款快递不退钱,可依法要求退款。依据《消费者权益保护法》,卖家未发货前买家有权要求退款,且通常协商后可成功退款。不及时处理可能导致钱款无法退回,影响消费者财产权益。
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对商家退货并关闭退款快递不退钱的情况,常见的处理方式有:与卖家协商、请求平台介入或提起诉讼。建议优先选择与卖家协商,协商无果再依次采取其他方式。
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遇到快递不退钱问题,以下是不同情况的处理方式:1.若卖家同意退款,直接在平台操作退款即可。2.若卖家拒绝,可申请平台客服介入调解。3.若调解无果,可考虑向法院提起诉讼,要求赔偿。
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