定制家具没有商品合格证和环保证书,退货流程

上海律师 2025-04-08
定制家具无合格证和环保证书可要求退货。依据《消费者权益保护法》,商品不符合质量要求,消费者有权要求退货。不及时处理可能导致消费者权益受损,如健康风险、经济损失。
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定制家具无证书可退货。操作如下:1.与商家协商,要求提供合格证和环保证书,否则要求退货;2.协商不成,向当地消协或市场监管部门投诉,并提供购买凭证;3.若投诉无果,可准备相关证据,向法院提起民事诉讼,要求退货并赔偿损失。
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定制家具退货常见方式有协商、投诉、诉讼。可先与商家协商换货或退货;协商无果可向消协或市场监管部门投诉;仍无法解决可提起民事诉讼。

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