收到抖音商家错发货物怎么办

上海律师 2025-05-05
收到抖音商家错发货物可要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家发错货属于违约,若造成损失应赔偿。不及时处理可能导致权益受损,如错过退换货时效。
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收到错发货物,常见处理方式是协商换货或退款,并要求赔偿。若商家拒绝,可选择向平台投诉或法律途径解决,根据具体情况选择最合适的方式。
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收到错货应:1. 立即联系商家说明情况,要求换货或退款,并保留证据;2. 若商家不配合,向抖音平台投诉,并提供订单、错货照片等证据;3. 平台处理不当,可寻求消费者协会帮助或提起诉讼,维护自身权益。
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