怎样在12306查询自己买过的票

上海律师 2025-04-15
可在12306官网或APP的“订单中心”查询历史购票记录。分析:12306作为中国铁路官方售票平台,会保存用户的购票记录。用户登录后,通过“我的订单”-“订单中心”可查看已完成的订单,包括火车票的购买记录。这些记录是用户购票行为的法律凭证之一,可用于维权或报销等目的。提醒:若查询不到购票记录或记录有误,且涉及重要行程或财务报销,应及时联系12306客服或前往车站窗口处理。
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处理方式:从法律角度看,查询12306购票记录主要通过官方渠道进行,包括12306官方网站、手机APP以及车站窗口。选择建议:对于常规查询,建议使用官方网站或APP,方便快捷;若遇到操作问题或记录异常,可选择前往车站窗口,面对面咨询并获取帮助。
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具体操作如下:1. 网站APP查询:登录12306官网或使用官方APP,进入“我的订单”-“订单中心”,选择“已支付”或“未出行”等选项,即可查看历史购票记录。2. 车站窗口查询:携带有效身份证件,前往就近的火车站售票窗口,向工作人员说明需求,由工作人员协助查询购票记录。3. 客服热线查询:拨打12306客服热线,根据语音提示操作或转人工服务,提供购票时使用的证件号码等信息,由客服人员协助查询购票记录。注意,以上操作均需在遵守12306平台规定的前提下进行,确保个人信息安全。
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