过期商品赔款责任承担

上海律师 2025-04-30
过期商品需赔偿,经营者需承担欺诈责任。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,过期商品除退款外,还需按货款三倍赔偿,不足五百元按五百元赔。不及时处理会影响消费者信任,造成品牌声誉损失。
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处理过期商品赔偿,常见方式有信函投诉、来访投诉、电话投诉及网上诉求。选择时考虑距离、问题直观性及处理速度,远距离选信函,问题明确选来访,需快速响应选电话或网上投诉。
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过期商品需赔偿。处理操作:1. 确认商品过期,保留购买凭证;2. 与经营者协商,要求退款并赔偿;3. 若协商无果,根据距离选择信函、来访、电话或网上投诉;4. 提交投诉材料,包括购买凭证、商品照片等;5. 等待处理结果,必要时可寻求法律援助。

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